Termini e condizioni

Termini e condizioni di vendita

Tharos Limited (Tharos)

È necessario leggere attentamente i presenti Termini e condizioni di vendita. Effettuando un ordine attraverso il sito web di Tharos o EquiNectar (il Sito), l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e condizioni di vendita. Se non si accettano integralmente i presenti Termini e condizioni di vendita, non si deve ordinare alcun prodotto o servizio tramite il Sito.

APERTURA DI UN CONTO ED EFFETTUAZIONE DI UN ORDINE
Per effettuare un ordine, è possibile aprire un conto presso di noi (il Suo Conto), che richiederà la fornitura di alcune informazioni personali obbligatorie.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo delle informazioni personali, consultare la nostra Informativa sulla privacy e l'Informativa sui cookie.

L'utente conferma che tutte le informazioni e i dettagli da lui forniti (anche al momento della registrazione) sono veritieri, accurati e aggiornati sotto ogni aspetto e in ogni momento. L'utente può aggiornare o correggere i propri dati in qualsiasi momento accedendo al proprio Account.

Quando l'utente crea il proprio Account, potremmo fornirgli e/o chiedergli di utilizzare password o altri mezzi per consentirgli di accedere a determinate aree del Sito e/o per mantenere la sicurezza del proprio Account. È responsabilità dell'utente mantenere la riservatezza della propria password e delle informazioni relative all'account. Tharos non sarà responsabile nei confronti di alcuna persona per eventuali perdite o danni che possano derivare dalla mancata protezione della password o dell'account da parte dell'utente. Se l'utente viene a conoscenza o sospetta un uso non autorizzato della propria password o del proprio account, è pregato di contattarci immediatamente. Se Tharos sospetta un'attività fraudolenta proveniente dall'account dell'utente, può riservarsi il diritto di rifiutare l'accesso all'account dell'utente e di cancellarlo.

Quando l'utente ordina attraverso il Sito come ospite, dovrà comunque fornirci alcune informazioni personali obbligatorie per poter elaborare l'ordine. Non memorizzeremo i dati forniti dall'utente tramite il checkout ospite (tranne che per l'elaborazione dell'ordine o nel caso in cui l'utente abbia scelto di ricevere e-mail di marketing da parte nostra). Tuttavia, l'utente può scegliere di registrare un account presso di noi dopo aver inviato l'ordine.

ACCETTAZIONE DELL'ORDINE
Si prega di notare che il completamento del processo di checkout online non costituisce l'accettazione della vostra offerta di acquisto di prodotti da parte nostra. Vi informeremo via e-mail il più presto possibile per confermare che abbiamo ricevuto e stiamo elaborando il vostro ordine. L'accettazione dell'ordine avverrà solo dopo l'accettazione del pagamento e la spedizione dei prodotti ordinati. Prima della spedizione del/i prodotto/i, Tharos ha il diritto di rifiutare un ordine per qualsiasi motivo, compresi i motivi legali e normativi.

La durata del nostro contratto con voi inizierà dal momento in cui riceverete l'e-mail di spedizione dell'ordine e durerà fino all'ultimo giorno del vostro diritto di restituire il/i prodotto/i.

Se non possiamo fornirvi il/i prodotto/i che avete ordinato, non evaderemo il vostro ordine e ve ne informeremo via e-mail. Se avete già pagato per i prodotti che non siamo in grado di fornirvi, vi rimborseremo per intero non appena ragionevolmente possibile. Se solo una parte dell'ordine non può essere fornita e il costo del prodotto o dei prodotti che siamo in grado di fornire è inferiore a £ 50,00, verranno applicate le spese di consegna standard.

PAGAMENTO
Durante il processo di checkout, vi verrà chiesto di inserire i vostri dati di pagamento. I pagamenti sono gestiti da Shopify, la piattaforma online utilizzata da Tharos. Completando i dati di pagamento, l'utente conferma che la carta di credito o di debito utilizzata è la sua. Tutti i campi indicati come obbligatori devono essere compilati. Si prega di notare che Shopify raccoglie e memorizza le informazioni di pagamento dell'utente, utilizzando un meccanismo di pagamento sicuro e crittografato, e utilizzerà le informazioni di pagamento dell'utente solo in conformità con la sua Informativa sulla privacy, disponibile all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/privacy.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento prima, ma non dopo, l'accettazione dell'ordine.

Tutti i pagamenti con carta sono soggetti all'autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Tutti i prodotti ordinati rimarranno di proprietà di Tharos fino al completo pagamento e alla consegna dei prodotti all'indirizzo indicato dall'utente.

Tutti i prodotti ordinati rimarranno di proprietà di Tharos fino al completo pagamento e alla consegna dei prodotti all'indirizzo indicato dall'utente. Se il pagamento non viene ricevuto e l'utente ha già ricevuto il prodotto o i prodotti ordinati, deve pagare o restituire tali prodotti a Tharos secondo le nostre istruzioni di restituzione nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti e a proprie spese. Se non lo fate entro 30 giorni dalla data di annullamento del vostro ordine, potremo ritirare o organizzare il ritiro dei prodotti a vostre spese. Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente qualsiasi danno (o altra interferenza negativa) a qualsiasi prodotto oggetto di un ordine non pagato.

CONSEGNA
Consegna nel Regno Unito
La consegna avverrà all'indirizzo del Regno Unito specificato nell'ordine.
La consegna standard gratuita si applica all'interno del Regno Unito per ordini superiori a 50 sterline online in un singolo ordine, consegnati a un singolo indirizzo. Il valore del carrello è calcolato includendo qualsiasi altra promozione.
Ci impegniamo a spedire gli ordini con consegna standard entro 3 giorni lavorativi. Nel caso in cui non fossimo in grado di farlo, vi contatteremo via e-mail e vi comunicheremo la data di consegna più vicina.

Nel Regno Unito, il rimborso delle spese di consegna può essere effettuato solo in conformità con i diritti previsti dalla legge ai sensi del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 e di altre leggi applicabili. Diritti simili possono essere applicati per alcune consegne internazionali. Per ulteriori informazioni sui diritti legali dell'utente, consultare la sezione "Diritto di recesso" di seguito e contattare il dipartimento Trading Standards o il centro di consulenza per i consumatori della propria città (ad esempio il Citizen's Advice Bureau per i clienti del Regno Unito).

Consegna internazionale
Se si effettua un ordine da consegnare in un luogo diverso dal Regno Unito continentale, ci metteremo in contatto con l'utente per informarlo delle spese di trasporto. Se tali spese non sono accettate dall'utente, l'ordine sarà annullato e qualsiasi pagamento effettuato sarà completamente rimborsato.

A causa di restrizioni doganali, legali, normative e di alcune pratiche applicabili agli ordini effettuati per la consegna internazionale, i nostri prodotti potrebbero non essere disponibili per la consegna in alcune destinazioni al di fuori del Regno Unito. Tharos si riserva il diritto di definire quali prodotti possono o non possono essere consegnati in quali destinazioni.

Pagamento
Gli acquisti saranno effettuati in sterline. I fornitori di carte di credito internazionali o le banche determineranno il tasso di cambio e potrebbero aggiungere una spesa amministrativa o di elaborazione aggiuntiva in relazione a tale pagamento, che i titolari di carte di credito internazionali saranno tenuti a pagare.
I prodotti Tharos sono venduti su base non sdoganata. Il destinatario potrebbe dover pagare un dazio all'importazione o una tassa doganale formale prima o al momento della consegna. Ulteriori tasse, tariffe o imposte possono essere applicate in base alla legislazione locale e i clienti sono tenuti a controllare questi dettagli prima di effettuare un ordine per la consegna internazionale.

Ritardi
Non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne dei prodotti se il ritardo o la mancata consegna sono causati in tutto o in parte da circostanze al di fuori del nostro controllo. Faremo il possibile per tenervi informati.

IL VOSTRO DIRITTO DI ANNULLARE
Se avete stipulato un contratto con noi in qualità di consumatori online, avete il diritto di annullare (ai sensi del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (il "Regolamento")), tutto o parte del vostro contratto in qualsiasi momento fino a 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui avete ricevuto il prodotto o i prodotti ordinati.

Se desiderate annullare un prodotto che avete ordinato da noi, sappiate che i diritti di annullamento previsti dalla legge ai sensi del Regolamento non si applicano a determinati prodotti con sigillo igienico in caso di rottura del sigillo.

Esercizio del diritto di annullamento
Per esercitare il diritto di annullamento, dovete informarci della vostra decisione di annullare il contratto per iscritto entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevete la merce ordinata, contattandoci via e-mail, telefono o per iscritto.

Dovete avere una ragionevole cura della merce in vostro possesso. Dovrete rispedire i beni o consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal contratto. Il termine è rispettato se la merce viene restituita prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce. Le spese di consegna iniziali saranno incluse nel rimborso una volta ricevuto tutto (non parte) dell'ordine all'indirizzo specificato di seguito. Si prega di notare che il rimborso delle spese di consegna sarà pari al valore della consegna standard.

I prodotti devono essere restituiti non aperti nella confezione originale.
È necessario restituire la merce al seguente indirizzo:

Muntons PLC
Cedars Maltings,
Stowmarket,
Suffolk IP14 2AG UK

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto o dei prodotti.

Nel caso in cui i prodotti vengano consegnati a terzi in base al vostro ordine, potrete esercitare il diritto di recesso solo se potete restituirci la merce.

PRODOTTIRESTITUITIPERSI O DANNEGGIATI NEL TRASPORTO
Se decidete di restituirci i prodotti in base al DIRITTO DI RECESSO, non saremo responsabili di eventuali smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto e, per questo motivo, vi consigliamo di utilizzare un servizio di consegna raccomandata. Se i prodotti restituiti vengono smarriti o danneggiati durante il trasporto, ci riserviamo il diritto di addebitarvi (o di non rimborsarvi) qualsiasi importo attribuibile a tale smarrimento o danno.

ORDINI IN ABBONAMENTO
Se sottoscrivete un servizio in abbonamento (il Vostro abbonamento), stipulerete un contratto di [12] mesi e, a meno che non venga annullato entro 14 giorni dalla ricezione del primo ordine, come indicato nella sezione "Esercizio del diritto di recesso", sarete obbligati a effettuare almeno 6 pagamenti mensili. Successivamente, l'Utente potrà annullare l'Abbonamento tramite il proprio Account fino a 14 giorni prima della scadenza del pagamento successivo.

RESPONSABILITÀ
L'Utente è responsabile dell'utilizzo dei prodotti acquistati da Tharos. Il prodotto deve essere utilizzato secondo la dose raccomandata, come indicato sulla confezione.

Escludiamo tutte le dichiarazioni, le garanzie, le condizioni e i termini (sia espressi che impliciti per legge, common law o altro) nella misura massima consentita dalla legge. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni non ragionevolmente prevedibili derivanti da o in relazione ai presenti Termini e condizioni di vendita.

Le presenti esclusioni saranno regolate e interpretate in conformità alla legge inglese. Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti clausole di esclusione di responsabilità sia illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni di Vendita esclude o limita la nostra responsabilità per lesioni personali o morte causate da nostra negligenza o per frode. Inoltre, i presenti Termini e Condizioni di Vendita non limiteranno o escluderanno qualsiasi altra responsabilità che non ci è consentito limitare o escludere ai sensi della legge applicabile.

Cessione e diritti di terzi
Potremo aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni di Vendita di volta in volta per conformarci alla legge o per soddisfare le nostre mutevoli esigenze aziendali senza preavviso. Eventuali aggiornamenti o modifiche saranno pubblicati sul Sito.

L'utente non può cedere o subappaltare a terzi alcuno dei propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni di Vendita, a meno che non sia stato concordato per iscritto.

Possiamo cedere, trasferire o subappaltare a terzi alcuno dei nostri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni di Vendita a nostra discrezione.

Solo l'utente e noi avremo il diritto di far rispettare i presenti Termini e Condizioni di Vendita. Nessuna terza parte avrà il diritto di far valere uno qualsiasi dei presenti Termini e Condizioni, sia in virtù del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 che di altro.

Clausoladi esclusione
Se uno qualsiasi dei presenti Termini e condizioni di vendita dovesse risultare illegale, non valido o inapplicabile da parte di un tribunale della giurisdizione competente, il resto dei presenti Termini e condizioni di vendita rimarrà in vigore a tutti gli effetti.

Dettagli di contatto:
Tharos Limited
The Elms Courtyard
Bromesberrow
Ledbury
HR8 1RZ

Tel: +44 (0)1531 651230
Email: info@tharos.co.uk